PREGUNTAS FRECUENTES
PIN XPRESS
¿Quiénes pueden utilizar PIN XPRESS?
¿Cómo adherir al sistema PIN XPRESS?
¿Con qué Medios de Pago se puede operar?
¿Cómo se opera con estos Medios de Pago?
- Débito Automático
- Prepago
Ya decidí cuál Medio de Pago utilizar, que tengo que hacer para empezar a consumir con PIN XPRESS?
¿Cómo puedo consultar mi cuenta y ver mis consumos?
¿Cómo cambio la contraseña de mi PIN XPRESS para acceder a las máquinas expendedoras?
¿Cómo cambio la contraseña para acceder a mi cuenta en Internet?
¿Puedo cambiar de Medio de Pago?
¿Cómo me doy de baja de PIN XPRESS?
PIN XPRESS
PIN Xpress no es sólo un nuevo medio de pago, es un nuevo sistema de gestión de maquinas expendedoras por completo.
Hemos incorporado en nuestras maquinas, un dispositivo de última generación que permite controlar, asegurar y monitorear cada máquina como si se estuviese frente a ellas, lo cual se traduce en innumerables beneficios adicionales.
- Sistema de pago novedoso y flexible: : Ingreso de PIN (Número de Identificación Personal) y Contraseña en un teclado especialmente diseñado, o incluso a través de la huella dactilar.
- Prescinde de todo medio físico de acceso a la máquina, evitando roturas, pérdidas, olvidos, robos.
- Soluciona el problema de la escasa disponibilidad de monedas o la distribución de fichas, facilitando el acceso a las máquinas de forma permanente.
- Gestión integral de toda la información on-line por parte de Xpress y de la empresa contratista:
- Acceso a sus consumos
- Altas, bajas y modificaciones de usuarios
- Cargas de crédito
- Recargas de crédito en las cuentas con tarjeta de débito, crédito o cuenta bancaria.
- Posibilidad de definir distintos tipos y jerarquías de usuarios.
- Simple y efectivo manejo de permisos y accesos a distintos sectores en los que se divida la empresa.
- Fácil implementación de subsidios totales o parciales por parte de las empresas.
- Mejora en la calidad del servicio. Anticipación a ciertas fallas en las máquinas.
¿Quiénes pueden utilizar PIN XPRESS?
Es una solución pensada para cualquier tipo de Cliente:
Empresas: Empresa u organización que desea ofrecerle café, gaseosas o golosinas de maquinas expendedoras a sus empleados o a sus clientes interviniendo en la prestación del servicio.
Es decir, es intermediaria entre Xpress y los consumidores de alguna forma (Administración, gestión, pago, subsidio parcial, etc.)
Grupo de Consumidores: Aquellas personas que desean adherirse al sistema sin que una empresa administre sus consumos o participe como intermediario entre Xpress y su consumidor.
Xpress brinda la posibilidad de prestar su servicio a grupos de consumidores que se agrupan bajo la forma de empresa u otra organización pero donde esa empresa u organización no quiere intervenir en absoluto entre Xpress y sus consumidores.
Es decir, la institución no quiere descontar los consumos del sueldo de sus empleados o administrar fichas o subsidiar esos consumos, en definitiva, no quiere verse involucrado en ninguna tarea que tenga que ver con el servicio de vending.
Hemos solucionado este problema a través del sistema PIN XPRESS, donde los consumidores podrán vincularse directamente con Xpress sin tener como intermediarios a sus empleadores.
Además podrán tener acceso a la información de sus consumos, consultar el estado de su cuenta y renovar su crédito de manera rápida, simple y on-line.
Para adherirse como Grupo de Consumidores deberán cumplir con los siguientes requisitos 
- Para las máquinas de café: tener un consumo mensual de al menos 1500 unidades por máquina instalada en el lugar, lo que equivale a un consumo aproximado de 75 cafés por día hábil.
- Para las máquinas de gaseosa: tener un consumo mensual de al menos 500 unidades por máquina instalada en el lugar, lo que equivale a un consumo aproximado de 25 gaseosas por día hábil.
¿Cómo adherir al sistema PIN XPRESS?
_Si desea adherirse como Empresa
Contactarse con ventas@xpresscba.com.ar
o a los teléfonos 0351 155 312 000 - 0351 495 3306
o complete el formulario de consulta de Contacto.
Un representante comercial se pondrá en contacto con Usted para poder ofrecerle una solución de acuerdo a sus necesidades
_Si desea adherirse como Grupo de Consumidores y cumple con los Requisitos
contactarse con ventas@xpresscba.com.ar
o a los teléfonos 0351 155 312 000 - 0351 495 3306
o complete el formulario de consulta de Contacto.
_Si desea Darse de Alta como Usuario de Pin Xpress
Si su “Empresa o Grupo de Consumidores” ya opera con Xpress y usted desea darse de alta como consumidor, haga clic aqui para completar la Solicitud de Alta como Usuario de Pin Xpress.
Posteriormente deberá elegir el Medio de Pago a utilizar y en base al mismo serán las instrucciones para poder comenzar a consumir.
Débito Automático
Prepago
Conocer como operar con cada medio de pago
¿Con qué Medios de Pago se puede operar?
Tarjetas de Crédito: VISA – MasterCard - Cordobesa - Tarjeta Naranja
Tarjetas de Débito: VISA, VISA Electrón
Cuentas Bancarias: Pagomiscuentas.com
¿Cómo se opera con estos Medios de Pago?
¿Cómo funciona?
Xpress ofrece el servicio de débito automático para que el cliente realice sus pagos. Sus consumos se debitarán automáticamente al cierre de cada período sin que el cliente se preocupe por el pago de los mismos.
Podrá adherirse con su Tarjeta de Crédito o de Débito
¿Cómo funciona?
Esta es la mejor alternativa para aquellos que desean controlar sus consumos al máximo.
Funciona de la misma manera que la carga prepaga de crédito de un teléfono celular.
Simplemente se debe hacer una carga de crédito en la cuenta de Xpress en Pagomiscuentas.com, y en 72hs hábiles tendrá acreditada su nueva carga.
¿Qué pasa si me quiero dar de baja y todavía tengo saldo en mi cuenta?
Una vez enviada la Solicitud de baja, Xpress reintegrará el saldo que usted todavía tuviera en su cuenta PIN XPRESS a su cuenta bancaria descontando el monto de $5 en concepto de gastos administrativos. Si no tuviese saldo en la cuenta, la baja no tiene costo alguno para el consumidor. El reintegro se hará en un plazo de 10 días hábiles contados a partir del último día del mes en que se hubiera recibido la confirmación de recepción de la Solicitud de baja.
Ya decidí cuál Medio de Pago utilizar, que tengo que hacer para empezar a consumir con PIN XPRESS?
Si ya completó la Solicitud de Alta como Usuario de Pin Xpress, vaya directamente al paso 2.
Si no lo hizo todavía, continúe leyendo:
Para adherirse al débito automático deberá:
1. Completar la Solicitud de Alta como Usuario de Pin Xpress.
Esta solicitud podrá ser enviada directamente desde Internet o podrá enviarse físicamente conjuntamente con el resto de la información (si fuera el caso).
A la brevedad recibirá en su e-mail los datos necesarios para acceder a las máquinas expendedoras y para consultar el estado y modificar los datos de su cuenta on-line.
El envío de esta solicitud implica la aceptación de los Términos y Condiciones del Servicio Pin Xpress.
2. Una vez definido el medio de pago a utilizar, deberá seguir los siguientes pasos:
VISA Crédito/Débito – Cordobesa Visa – Naranja Visa:
Deberá Solicitar la Adhesión al Débito Automático para Xpress a través de cualquiera de estas vías:
Alternativa 1. Comunicándose telefónicamente con el Centro de Servicios VISA, llamando al (011) 4379-7700 o al 0810 666 7700 (si se encuentra a más de 30km de la Capital Federal). Una vez ahí, para solicitar la adhesión deberá:
1º Elegir la opción 2 (para adherirse al debito automático)
2º Elegir la opción 9 (para adherir a "otros servicios")
3º Aguarde
4º Introduzca los 16 dígitos de su tarjeta
5º Cuando sea atendido "Llamo porque quiero adherirme al débito automático del establecimiento XPRESS" (Para mayor agilidad del trámite le sugerimos que deletree la palabra y que haga énfasis en que comienza con "X" y no con "E"). Puede ser muy útil darles el nº de Comercio: 3500964.
6º Le solicitarán datos personales como DNI, Nombre y Apellido, Teléfono, Domicilio, etc.
VISA comunicará a XPRESS la novedad.
Alternativa 2. Solicitarla por escrito a Xpress, completando la Solicitud de Adhesión a Débito Automático VISA, y enviándola físicamente (no por correo electrónico) a Nuestras Oficinas completada y firmada por el titular titular y por el responsable de Recursos Humanos de su empresa (si correspondiera). Xpress comunicará en forma fehaciente a VISA Argentina.
Alternativa 3. Solicitándola por escrito al Banco Emisor de la tarjeta, quién informará la adhesión o desafectación a VISA y a Xpress.
Una vez concluida esta segunda etapa, Xpress notificará a los consumidores que han terminado con el proceso de adhesión y estarán habilitados para consumir.
Podrán consultar el estado de su cuenta en el botón Ingresar como Consumidor ubicado en la parte superior de la página de PIN XPRESS.
MasterCard - Cordobesa Mastercard
Deberá Solicitar la Adhesión al Débito Automático para Xpress a través de cualquiera de estas vías:
Alternativa 1: Solicitándola telefónicamente al Call Center de MasterCard (0800-888-MASTER) donde las altas, bajas o suspensiones gestionadas por vía telefónica serán grabadas con el consentimiento del usuario.
Mastercard comunicará a XPRESS la novedad.
Alternativa 2. Solicitarla por escrito a Xpress, completando la Solicitud de Adhesión a Débito Automático MasterCard, y enviándola físicamente (no por correo electrónico) a Nuestras Oficinas completada y firmada por el titular titular y por el responsable de Recursos Humanos de su empresa (si correspondiera). Xpress comunicará en forma fehaciente a MasterCard Argentina.
Una vez concluida esta segunda etapa, Xpress notificará a los consumidores que han terminado con el proceso de adhesión y estarán habilitados para consumir.
Podrán consultar el estado de su cuenta en el botón Ingresar como Consumidor ubicado en la parte superior de la página de PIN XPRESS.
Deberá Solicitar la Adhesión al Débito Automático para Xpress a través de cualquiera de estas vías:
Alternativa 1: Solicitándola telefónicamente al Call Center de Tarjeta Naranja (0810-333-6272) dondelas altas, bajas o suspensiones serán comunicadas a XPRESS por Tarjeta Naranja.
Para solicitar la adhesión deberá:
1º Llamar al 0810-333-6272
2º Elegir la opción 2 (Otras Consultas)
3º Cuando sea atendido "Llamo porque quiero adherirme al débito automático del establecimiento XPRESS" (Para mayor agilidad del trámite le sugerimos que deletree la palabra y que haga énfasis en que comienza con "X" y no con "E")
Alternativa 2. Solicitarla por escrito a Xpress, completando la Solicitud de Adhesión a Débito Automático VISA, y enviándola físicamente (no por correo electrónico) a Nuestras Oficinas completada y firmada por el titular titular y por el responsable de Recursos Humanos de su empresa (si correspondiera). Xpress comunicará en forma fehaciente a MasterCard Argentina.
Una vez concluida esta segunda etapa, Xpress notificará a los consumidores que han terminado con el proceso de adhesión y estarán habilitados para consumir.
Podrán consultar el estado de su cuenta en el botón Ingresar como Consumidor ubicado en la parte superior de la página de PIN XPRESS.
Si ya completó la Solicitud de Alta como Usuario de Pin Xpress, vaya directamente al paso 2.
Si no lo hizo todavía, continúe leyendo:
1. Completar la Solicitud de Alta como Usuario de Pin Xpress
Esta solicitud podrá ser enviada directamente desde Internet o podrá enviarse físicamente conjuntamente con el resto de la información (si fuera el caso).
A la brevedad recibirá en su e-mail los datos necesarios para acceder a las máquinas expendedoras y para consultar el estado y modificar los datos de su cuenta on-line.
El envío de esta solicitud implica la aceptación de los Términos y Condiciones del Servicio.
2. Ingresar a pagomiscuentas a través de cualquiera de las siguientes vías para efectuar un pago por el monto que desee cargar en su cuenta. Xpress acreditará el monto del pago en un máximo de 72hs hábiles
a. Ingresando a su página web www.pagomiscuentas.com
b. Ingresando al Homebanking de su banco
c. Ingresando a cualquier cajero automático conectado con la red Banelco
a. y b.
- Ingrese a www.pagomiscuentas.com o al Homebanking de su banco
- Seleccione la opción "Pago de Servicios"
- Elija el rubro OTROS SERVICIOS y la empresa XPRESS
- Ingrese el Numero de DNI
- Seleccione la cuenta a debitar y confirme el importe.
- Guarde en su PC o imprima el comprobante de pago.
- Ingrese su clave en el cajero y elija la opción "pagomiscuentas" del menú principal.
- Elija el rubro OTROS SERVICIOS y la empresa XPRESS
- Ingrese el Numero de DNI
- Seleccione la cuenta a debitar y confirme el importe.
- Retire el comprobante de pago.
Posteriormente podrá hacer todas las recargas que desee de la misma forma, simplemente buscando la empresa y efectuando el pago. Las recargas deberán efectuarse por montos mayores o iguales a $25.
Una vez concluida esta segunda etapa y efectuado el depósito, Xpress notificará a los consumidores que han terminado con el proceso de adhesión y que estarán habilitados para consumir por el importe que han depositado en su cuenta.
Podrán consultar el estado de su cuenta en el botón Ingresar como Consumidor ubicado en la parte superior de la página de PIN XPRESS.
¿Cómo puedo consultar mi cuenta y ver mis consumos?
- Ingrese a www.xpresscba.com.ar, a la sección PIN XPRESS y presione el botón "Ingresar como Consumidor"
- Introduzca el Nombre de Usuario y Contraseña que le fueron enviados en el correo "Alta de Usuario WEB para…"
- Presione el botón "Consumidores"
- Presione el Botón "Mi cuenta"
¿Cómo cambio la contraseña de mi PIN XPRESS para acceder a las máquinas expendedoras?
- Ingrese a www.xpresscba.com.ar, a la sección PIN XPRESS y presione el botón "Ingresar como Consumidor"
- Introduzca el Nombre de Usuario y Contraseña que le fueron enviados en el correo "Alta de Usuario WEB para…"
- Presione el botón "Consumidores"
- Presione el Botón "Cambiar Contraseña Expendedoras"
¿Cómo cambio la contraseña para acceder a Mi Cuenta en Internet?
- Ingrese a www.xpresscba.com.ar, a la sección PIN XPRESS y presione el botón "Ingresar como Consumidor"
- Introduzca el Nombre de Usuario y Contraseña que le fueron enviados en el correo "Alta de Usuario WEB para…"
- En el extremo superior derecho de la página presione el botón "Cambiar Contraseña"
- Recibirá un correo informándole el cambio realizado
¿Puedo cambiar de Medio de Pago?
Si, se puede cambiar de pago pero para eso deberá comunicarse con nosotros y solicitarlo personal o telefónicamente para que analicemos los pasos a llevar a cabo en cada caso puntual. Contacto
¿Cómo me doy de baja de PIN XPRESS?
Deberá completar la Solicitud de baja y enviarla vía Internet o físicamente. Posteriormente nos comunicaremos con usted para realizar la desvinculación definitiva del sistema.